«Формула успеха JTI» — программа профессионального развития персонала

Компания JTI разработала программу подготовки сотрудников с высоким потенциалом для работы на ключевых позициях в отделе полевых продаж. За полгода уже треть участников программы получила повышение

Программа «Формула успеха JTI» разработана для сотрудников отдела полевых продаж с целью выявить амбициозных и талантливых профессионалов, желающих влиять на будущий успех компании.

Вакансии на руководящие должности в отделе полевых продаж появляются довольно часто, а внутренние кандидаты не всегда отвечают требованиям этих позиций.

Лидия Надыч-Петренко, менеджер по развитию бренда работодателя «Джей Ти Интернешнл Компани Украина»: «JTI верит, что сотрудники компании, которые получили возможность развития и повышения, достигнут лучших результатов на новой должности, чем специалисты извне. В рамках программы „Формула успеха JTI“ мы создаем условия для стремительного профессионального и личностного развития, чтобы помочь людям достигнуть профессиональных вершин», — рассказывает Лидия Надыч-Петренко, менеджер по развитию бренда работодателя «Джей Ти Интернешнл Компани Украина».

Для координации этой программы была создана команда развития талантов, в состав которой входили: менеджер по развитию талантов, HR бизнес-партнер и специалист по тренингам и развитию. Также были задействованы дополнительные ресурсы, так:

— программа личностного развития реализуется с помощью внешнего провайдера;

— программа профессионального развития реализуется линейным менеджером, отделами «полевых» и корпоративных тренингов, по необходимости с привлечением внешнего провайдера;

— проектная работа координируется менеджерами соответствующих отделов.

Для того чтобы определить основные направления развития участников, были разработаны критерии предварительного отбора. Все сотрудники отдела полевых продаж были уведомлены о старте такой программы, им была предоставлена детальная информация и отосланы анкеты с критериями отбора, по которым кандидаты могли сами себя оценить и получить оценку от непосредственных руководителей. Четыре основных параметра оценки — умение и желание саморазвиваться, самостоятельно принимать решения, строить рабочие отношения и стремление достигать лучших результатов. Важным фактором было и желание работать над своим развитием в свободное время, так как задания программы предусмотрены как дополнительная нагрузка к полной рабочей неделе.

Основные параметры оценки участников – умение и желание саморазвиваться, самостоятельно принимать решения, строить рабочие отношения и стремление достигать лучших результатов

Программа разработана таким образом, что участники имеют возможность развить и усовершенствовать именно те умения и навыки, которые нужны им для карьерного роста. Основными составляющими программы являются специальные обучающие программы на различные тематики, долго и краткосрочные проекты а также кросс-функциональные проекты. Также для участников были подобраны книги по саморазвитию для самостоятельного изучения. Улучшение знания английского языка и написание домашних работ в форме тестов и эссе стали дополнительным заданием для учасников, которым это необходимо. Все задания разрабатывались индивидуально для каждого участника.

Создание пути карьерного роста внутри компании для сотрудников полевых продаж дало возможность привлечь экспертов с опытом «из полей» к работе в различных отделах киевского офиса, таких как отдел персонала, отдел торгового маркетинга, группа развития бизнеса и отдел маркетинга. Программа «Формула Успеха» позволила систематизировать подходы компании к развитию карьеры потенциальных сотрудников, дала единое представление, кто является талантом в компании, а также содействовала общей вовлеченности сотрудников в работу.

Сложности заключались в создании единого видения талантливых сотрудников в отделе полевых продаж, в обеспечении возможностей карьерного роста в ситуации уменьшения количества вакантных позиций в компании и в планировании кросс-функциональной карьеры. Центры оценки были проведены для всех участников «Формулы успеха», что дало возможность получить единое видение потенциала сотрудников из разных регионов.

Результаты принятого решения:

— с момента начала программы в марте 2009 года по сентябрь включительно 15 из 44 учасников получили повышение;

— тренинги на 94 % оправдали ожидания учасников;

— показатель практической эффективности программы личного развития достиг 95%;

— текучесть персонала в рамках программы составляет 4.5%, что на 0.5% ниже ожидаемого результата;

— выполнение индивидуальных планов карьерного развития идёт по запланированному графику;

— сотрудники из отдела продаж получают возможности карьерного роста не только в рамках своего отдела, но и в отделах маркетинга и трейд-маркетинга;

— коэффициент внешнего найма на вакантные должности в отделе продаж, за исключением entry level позиций, на 17% меньше показателя, указанного в целях программы.

Катерина Лапшинова, менеджер по развитию персонала «Джей Ти Интернешнл Компани Украина»Катерина Лапшинова, менеджер по развитию персонала «Джей Ти Интернешнл Компани Украина»: «Программа „Формула успеха“ — это интересная и желанная перспектива развития для многих сотрудников отдела полевых тренингов».

Созданы возможности проектной работы (с отрывом и без отрыва от текущих обязанностей) для сотрудников, которые определили направление собственного карьерного роста, но на данном этапе не имеют возможности развиваться в обозначенном направлении. Проведена встреча участников «Формулы успеха» с лидерами отделов и подразделений головного офиса, где была налажена коммуникация и обмен ожиданиями относительно возможностей карьерного роста, а также видение того, как сотрудники могут быть успешны в каждом отделе киевского офиса. Это расширило кругозор участников программы относительно того, каким образом и в каком направлении они могут развиваться внутри компании.

Филипп Рыбаков, HR-директор «Джей Ти Интернешнл Компани Украина»«Мы хотим, чтобы ключевые позиции в JTI были заняты внутренними кандидатами. Мы стремимся создать условия для сфокусированного развития, чтобы достичь лучших результатов и своевременно подготовить людей для более ответственных ролей в компании» — говорит Филипп Рыбаков, HR-директор «Джей Ти Интернешнл Компани Украина».

Сергей Захарчук, Trade Marketing Executive, central region «Джей Ти Интернешнл Компани Украина», участник программы: «Я от этой программы просто в восторге! Она помогает мне развиваться и личностно, и профессионально. Очень понравилась система тренингов, все проводились очень своевременно. Казалось, что специально для меня решали, какие именно навыки мне нужно подтянуть. В программе участвую с начала года и уже вижу ее положительное влияние — мне предложили несколько вакансий на рассмотрение. Коллеги, если вы задумываетесь над тем, стоит ли попробовать себя в „Формуле успеха“, не сомневайтесь и используйте эту возможность! Проект дает очень много, если к нему правильно относиться».

Автор: Юлия Барилюк
Оригинал статьи: www.training.com.ua