У меня жена уехала. Все выходные провел с сыновьями – одному 12, другому 15 . В очередной раз убедился, что подростки едят не просто много, а шокирующе много. Вроде как час назад поели, а приходят и спрашивают: «Папа, а ужин скоро? А что у нас на ужин?». А глаза голодные-голодные. 

Как ответственный отец попытался блеснуть поварскими способностями перед ними, для чего углубился в чтение кулинарных книг – оказалось увлекательное занятие.

В одной из книг прочитал, что свое время у известного кулинара Похлебкина (ныне покойного) спросили:

- Как сделать так, чтобы приготовленное блюдо всегда получалось вкусным?
Похлебкин ответил:
- Все очень просто – всего три условия. Все ингредиенты должны быть отличного качества, а рецептура приготовления – строго соблюдена. Обязательно уделите внимание подаче блюда – на тарелке все должно быть красиво – помните про восточную поговорку -«человек начинает есть глазами?».

Такой же простой ответ можно дать и на вопрос «Как создать привлекательный имидж работодателя» – ответ из всего 3 пунктов:

1. Начните с того, что продукция или сервис вашей компании был бы самого высокого качества.

Года два-три назад компания Apple начала одну из первых имиджевых компаний в истории компьютерной индустрии. Раньше реклама в этой отрасли была другой – подчеркивались технические характеристики, какие-то новинки. Apple (что в общем-то не  в первой для этой компании) пошла «другим путем» и стала выпускать рекламные ролики в которых всего два персонажа (их играют малоизвестные  американские актеры средней): молодой, подтянутый, одетый в удобную одежду Macintosh и PC – одетый в мешковатый костюм, очки в старомодной оправе и десяток килограмм лишнего веса.
Зайдите на www.apple.com – там выложен уже не один десяток рекламных роликов из этой серии.
Данные рекламные ролики принесли Apple еще один результат – помимо увеличения продаж – количество студентов, которые стали мечтать о работе в Apple резко выросло.

Вывод: В первую очередь о имидже работодателя судят по его продукции. Продукция инновационная, удобная, качественная – все считают, что и работать в этой компании увлекательно, вокруг куча талантливых сотрудников, менеджмент позволяет быть креативным, зарплаты хорошие – дела-то у компании явно идут в гору.

Продукция традиционная, функциональная, но дизайн так себе, вроде и неплохо, но не WAW,  с качеством все неплохо, но проблемки проскальзывают … многие считают, что  и работать в такой компании не ах – и зарплата на среднем уровне, и коллеги не звезд, да и   бюрократия – бюрократия страшная – на каждый вздох бумаг куча.

 Хотите построить имидж хорошего работодателя – начните с того продукта, который компания предлагает на рынке. Доведите уровень сервиса до ума, разберитесь с качеством и уж тогда занимайтесь вопросами имиджа работодателя.

2. Простой рецепт (но следование ему обязательно!) – Начните с себя.

На Каннском фестивале рекламы одно из призовых мест получила реклама пиццы – небольшой ярлычок, который приклеивался перед дверным глазком. Представьте себе как эта реклама работает – звонок в дверь, вы смотрите в глазок – там улыбающийся молодой человек держит пиццу, а у него на кепке крупным шрифтом написан телефон службы доставки.
Реклама без сомнения креативная, но мне бы она не очень понравилась.
Представьте -  Вы открываете дверь – а никакого парня там нет, и свежей с пыла с жара  пиццы тоже нет – один картонный ярлычок болтается у дверного глазка. 

 

Многие компании тратят огромные средства на раскрутку своего имиджа как «Лучшего работодателя», но все их усилия оказываются напрасными.  К ним приходят на работу (привлеченные рекламой) – а вместо обещанной пиццы и радушных улыбок – какая-то жалкая пародия на «лучшего» работодателя, что-то а-ля  теплый очаг, нарисованные на куске холста и никого не греющий, в каморке у Папы Карло, который легко проткнул Буратино своим длинным любопытным деревянным носом.

Рецепт прост – хотите иметь хороший имидж – сделайте так, что Ваши сотрудники говорят о том, как им нравиться работать в Вашей компании, самое главное не только Вам – но всем вокруг – своей семье, своим друзьям, случайным знакомым и попутчикам. Спрашивайте, слушайте, думайте и анализируйте и чаще следуйте рекомендациям самих сотрудников – они во многом знают гораздо лучше, чем HR Department, что необходимо делать. Посмотрите на статистику – какая текучка в компании, какой процент сотрудников отсутствуют из-за болезней – на мой взгляд это два самых лучших индикатора того, как в компании обстоят дела.

3. А затем … Красиво выкладывайте на тарелку все что вы приготовили. Тут уж используйте свою фантазию по полной программе! Блюдо-то все равно получилось вкусное – пальчики оближешь!
Приятного аппетита и вам и вашим сотрудникам! Да, чуть не забыл, как хорошо, что моя жена в понедельник возвращается в Киев …

Метки: имидж работодателя

Запись создана: Среда, 24 Сентябрь 2008 в 17:57 и находится в рубриках Новости. Вы можете следить за комментариями к этой записи через ленту RSS 2.0. Вы можете оставить отзыв, или trackback с вашего собственного сайта.