Ну не предназначен великий и могучий для бизнеса. Не предназначен и все. «Ночь. Улица, Фонарь. Аптека.» – это пожалуйста. Пушкинское «Огончарован» («Я влюблен, я очарован, словом я оГончарован» или Хлебниковское «И вечер темец, И тополь земец, И мореречи, И ты, далече!» – это запросто для русского языка.
Как только касаемся бизнеса – не выходит у русского языка почти ничего путного. (Каждый раз с замиранием сердца смотрю как переводчики выкручиваются, услышав слово Commitment). А куда деваться? Или переводить криво-косо или английские слова использовать, в каком-то русско-английском исковерканном варианте («В этачменете – дедлайны по пропозалам» или использовать какую-то длинную и витиеватую фразу из слов десяти.
(Моя бабушка как-то позвонила мне на мобильный и на мой ответ, что перезвоню попозже – я сейчас на митинге, заботливо сказала, что никогда не подозревала, что ее внук интересуется политикой, заботливо добавив: «Одевайся теплей – не забудь про шарф и теплые носки – погода на улице просто отвратительная».)
Одно из непереводимых бизнес слов – это Engagement. Как его не переводи – все плохо. Вводить какие-то новые слова и слово сочетания тоже не получается – «энгейджентнутые сотрудники» или «Как заэнгейджить персонал» – согласить звучит как-то не очень…
В последнее время все больше и больше термин «Engagement» стали переводить словом «вовлеченность». (Что не сделаешь от безысходности!) Вспоминается «Алиса в Зазеркалье» с стихотворением «Варкалось, Хливкие шорьки ….». Если знаешь, что обозначает слово «варкалось» и «хливкие» и кто такие шорьки – то можешь понять его смысл.
Попробуем и мы понять смысл того, что стоит за словом «Вовлеченность» и в чем отличие этого термина от достаточно традиционного «Удовлетворенность».
Начнем с удовлетворенности (Satisfaction). Вроде все ясно – . Удовлетворенные (они же довольные сотрудники) – это хорошо. Чем их больше – тем оно лучше. Согласны с этим? А я вот нет. Почему? Все очень просто – довольный сотрудник – не всегда самый лучший сотрудник и уж точно не всегда нужный для компании сотрудник. Предоставьте себе ситуацию – сидит себе секретарша целыми днями на работе. А работы – кот наплакал. Офис хороший, зарплата – тоже хорошая. Большую часть времени серфит по интернету в поисках информации в каком отеле лучше остановиться во время следующего отпуска в Турции, вдумчиво читает Cosmopolitan и болтает по телефону с подружками. Очень довольна работой в компании. Только компании от нее толку мало-мало.
Вовлеченный сотрудник – сотрудник, которому интересно работать, он (или она) стремится сделать работу как можно лучше, переживает за дело. Он на своем месте – все его таланты могут раскрыться в полной мере. Интересный парадокс – не обязательно такой сотрудник всем и всегда доволен. Наоборот – очень часто он может быть не доволен тем, что происходит в компании (можно же лучше!), но не ноет по этому поводу, а готов засучить рукава – и за работу.
Вывод прост: довольные сотрудники – хорошо, вовлеченные (может предложите какой-то другой вариант перевода?) – намного лучше!

Метки: hr, управление персоналом

Запись создана: Среда, 15 Октябрь 2008 в 12:00 и находится в рубриках Новости. Вы можете следить за комментариями к этой записи через ленту RSS 2.0. Вы можете оставить отзыв, или trackback с вашего собственного сайта.